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Patek Philippe – Términos y Condiciones de uso del Sitio Web

Este sitio web (el “Sitio”) está ofrecido por Patek Philippe. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio en cualquiera de sus aplicaciones, usted manifiesta su conformidad con estos Términos y Condiciones que debe leer y revisar cuidadosamente por si se hubieren producido cambios en el momento de volver a visitar el Sitio. Si usted utiliza el Sitio de manera continuada después de que se haya producido algún cambio en los Términos y Condiciones, se entenderá que acepta dichos cambios. Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones o con el Sitio;  por favor, escriba a Patek Philippe por correo electrónico utilizando la siguiente dirección: web@patek.com. Todos los derechos que no sean expresamente otorgados en estos términos y condiciones, son expresamente reservados de Patek Philippe.

1. Propiedad y Utilización del Sitio

Copyright © Patek Philippe. Los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual en el Sitio, así como todos los contenidos de éste o aquellos a los que se pudiera acceder desde el Sitio (“Contenido”) son propiedad o están bajo licencia de Patek Philippe y protegidos por las leyes del país, los tratados internacionales sobre derechos de autor y cualesquiera otras leyes que amparen los derechos de autor o de propiedad intelectual que fueren aplicables. A usted se le otorga una licencia limitada, personal, carente de exclusividad, intransferible y revocable en cualquier momento; para acceder, navegar y utilizar tanto el Sitio como su Contenido, sólo (i) de forma personal, no estando autorizado para utilizarlos con fines comerciales ni de cualquier otra índole. Nos reservamos el derecho a revocar su autorización al uso de este Sitio en cualquier momento, según nuestro criterio unilateral. No puede acceder, copiar, descargar, extraer, distribuir, modificar, publicar nuevamente, transmitir, colgar en otro sitio, comunicar al público, o utilizar en otra forma, manejar o explotar total o parcialmente el Sitio o su Contenido sin la autorización previa y por escrito de Patek Philippe, excepto en los términos expresados en los Términos y Condiciones. Usted deberá utilizar el Sitio y el Contenido, sólo con los fines legalmente establecidos y de forma tal que no infrinja los derechos de ninguna otra persona, ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio y su Contenido por parte de otras personas. Usted se compromete a no vulnerar ni alterar ninguno de los derechos de autor, cualquier otra información acerca de la de propiedad intelectual o las marcas registradas que aparezcan en el Sitio o su Contenido.

2. Responsabilidad por el Contenido

Patek Philippe trata de garantizar que el Contenido sea correcto; no obstante se exime de toda responsabilidad por cualquier error u omisión que pudiera producirse. En el caso de que el Contenido divulgado no fuera veraz, Patek Philippe no asume ninguna responsabilidad bajo ninguna circunstancia.

3. Exclusión de Garantías

Patek Philippe excluye, en toda la extensión de la ley aplicable, todas las garantías, representaciones o acuerdos (ya sean expresos o implícitos) en relación con el Sitio y su Contenido, incluyendo específicamente, pero sin limitarse a ello, cualquier garantía o representación de que el Sitio y su Contenido están libres de virus informáticos, errores u omisiones y no infringen ningún derecho de terceros.

4. Marcas registradas

Patek Philippe es propietaria de los derechos del dominio www.Patek.com. Otras marcas registradas, productos, servicios y nombres de empresas mencionados en el Sitio o su Contenido pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios u otorgantes de licencias y los derechos sobre dichas marcas están reservados a sus respectivos propietarios o licenciatarios.

5. Enlaces

Mediante el hypertexto u otros enlaces se puede acceder a otras páginas web en la red que no son parte del contenido del sitio de Patek Philippe. Patek Philippe no asume ninguna responsabilidad por el contenido de otros sitios que estén enlazados con el Sitio de Patek Philippe; y se exime de toda responsabilidad que pudiera derivarse del material engañoso, impreciso, difamatorio, amenazador, obsceno o que, de alguna manera, no estuviere de acuerdo con las leyes vigentes y que se encuentre enlazado al Sitio de Patek Philippe. El hecho de que Patek Philippe ofrezca un enlace con otro sitio no constituye una autorización por parte de Patek Philippe para que usted tenga acceso al material que aparece en él, ni tampoco es evidencia de cualquier recomendación por parte de Patek Philippe respecto al material que ahí aparece. Usted reconoce y manifiesta su acuerdo en que accede a esos sitios, servicios, productos o contenidos de terceros bajo su propio riesgo y es totalmente responsable del uso o interacción con dichos sitios. Le recomendamos leer la política de confidencialidad y términos de esos sitios de terceros a los que usted accede. Para sus fines personales y no comerciales, usted puede establecer un enlace con nuestro Sitio o cualquier sección del Contenido, siempre que al hacerlo usted no cause daño, se beneficie de nuestra reputación ni actúe de forma contraria a la ley. El enlace con nuestro Sitio no implica que exista algún tipo de asociación, aprobación o recomendación por parte de Patek Philippe. El Sitio no puede ser enmarcado en ningún otro sitio. Patek Philippe se reserva el derecho a retirar cualquier permiso de enlace sin previo aviso.

6. Uso de su Información Personal

La recopilación y utilización de su información personal está guiada por nuestra Política de confidencialidad. Si se determina que alguno de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable debido a las leyes de cualquier Estado o país en los que se pretende que estos sean efectivos, debe ser eliminado de estos términos, en la medida y dentro de la jurisdicción en la cual ese término es ilegal, inválido o inaplicable, debiendo permanecer los términos restantes y seguir siendo obligatorios y aplicables. En tales casos, a nuestra propia discreción, podremos enmendar esa disposición de manera razonable para lograr la intención de las partes sin incurrir en la ilegalidad.

7. Garantías Adicionales

Usted se compromete a tomar todas las medidas necesarias y en firmar todos los documentos que pudiéramos solicitarle dentro de lo razonable, para aplicar las disposiciones de las presentes condiciones generales.
Derecho aplicable y litigio: usted acepta de manera irrevocable que los tribunales del país son la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia o reclamación de cualquier naturaleza que surja de o en relación con los Términos y Condiciones, el sitio o su Contenido; y que las leyes del país deberán regir dicha controversia o reclamación. Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables en el país desde el cual está accediendo al Sitio.

8. Política de confidencialidad

8.1 Introducción

Patek Philippe se compromete a salvaguardar la confidencialidad. Creemos que la mejor manera de proteger la confidencialidad de los usuarios de www.Patek.com (el “Sitio”) es informarles del tipo de datos que recopilamos y asegurarnos de que usted entiende y acepta el uso que Patek Philippe le da a dicha información. Ocasionalmente se podrá modificar la Política de confidencialidad, en cuyo caso se notificarán las modificaciones efectuadas a través de esta página, de modo que usted siempre esté informado acerca del tipo de información que recogemos, la forma en que la utilizamos y las circunstancias en las que la utilizamos o revelamos. Si esto llegara a producirse, es probable que lo anunciemos en la página principal; no obstante, será necesario que usted revise frecuentemente las normas en vigor para conocer la última versión de la Política de confidencialidad. Tenga en cuenta que el Sitio (www.Patek.com) contiene enlaces con otros sitios. No somos responsables de las prácticas de confidencialidad, ni de los contenidos de sitios de terceros, incluso en los casos en que el enlace se haya producido desde este Sitio; tampoco somos responsables de las prácticas informativas de los sitios de terceros con los que este sitio pudiera tener enlaces, no estando cubiertas tales eventualidades por nuestra Política de confidencialidad. Seguidamente ofrecemos una sección de respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la Política de confidencialidad de Patek Philippe.

8.2 ¿Qué tipo de información recogemos? ¿Cómo la utilizamos?

Cuando usted visita determinadas secciones del Sitio y se pone en contacto con nosotros, le solicitaremos algunos datos, tales como información de contacto y su correo electrónico. Esta información se almacena en nuestra base de datos. De acuerdo con la autorización que usted haya dado para la utiización de esta información, Patek Philippe podrá proporcionarle la información que nos solicita. Así también podremos utilizar su información personal para hacer un seguimiento de actividades en el Sitio; todo ello con el fin de ofrecerle un mejor servicio y conocer la forma en que usted y otros visitantes usan el Sitio. Cuando solicitamos su información personal hacemos lo posible por incluir un enlace con está Política de confidencialidad en esa página. Los datos suministrados por usted sólo se utilizarán en la forma que allí se indique. Adicionalmente, si en algún momento usted desea que nosotros dejemos de utilizar la información que nos ha proporcionado para todos o cualquiera de los fines enunciados a continuación, comuníquenoslo a través de web@patek.com y detendremos el uso de su información a la mayor brevedad posible. Ocasionalmente utilizaremos la información que usted nos ha suministrado para

  • responder a sus observaciones
  • informarle de los nuevos contenidos del Sitio.
Igualmente utilizamos tecnología que nos permite hacer un seguimiento de los visitantes del Sitio, de manera que podamos entender en qué forma usted y otros visitantes lo utilizan.

8.3 Seguridad

Nos comprometemos en hacer todo lo posible para mantener la seguridad de su información personal. Aunque nos esforzamos en la mayor medida posible para proteger la seguridad de su información personal y de nuestro sistema, por la naturaleza abierta inherente al sistema de Internet, no podemos garantizar que una transmisión vía internet sea absolutamente segura. En consecuencia y por tratarse de factores ajenos a nuestro control, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmite a través de nuestro Sitio. Por lo tanto, usted asume ese riesgo al utilizar el Sitio.

8.4 Nota a menores de edad

Este Sitio está destinado a ser utilizado por personas adultas. Si usted es menor de 16 años, por favor no nos envíe ningún tipo de información personal incluyendo su correo electrónico. Si desea contactarnos, por favor hágalo a través de sus padres o su tutor legal (pídales que nos envíen un correo electrónico en su nombre). Si usted es el padre o tutor legal de un menor que nos ha enviado información personal, le rogamos nos lo comunique a través de web@patek.com y procederemos a eliminar esa información de nuestra base de datos a la mayor brevedad posible.

8.5 Acceso a su información

Allí en donde las leyes locales lo exijan, previa solicitud y tras el pago del importe estipulado por las leyes locales, procederemos a proporcionarle toda la información que obra en nuestro poder acerca de usted y que estamos obligados a facilitarle. Para solicitarla, póngase en contacto con nosotros a través de web@patek.com, especificando que requiere la cesión de su información personal.

8.6 ¿Compartimos la información recibida?

Patek Philippe no compartirá ninguna información personal suministrada en el Sitio.

8.7 ¿Y sobre los temas de seguridad?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Por lo tanto, en cuanto recibimos su información, nos esforzamos por garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Es nuestra política hacer una revisión de virus de los documentos y archivos antes de incorporarlos al Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar que los documentos o archivos descargados de este Sitio estén libres de virus y no asumimos responsabilidad alguna por los daños o pérdidas que pudiera causar cualquier tipo de virus y, por ello, sugerimos que para su propia protección, utilice su propio software antivirus al utilizar el Sitio. Usted no debe colgar ni enviar a través de este Sitio, ningún documento o archivo que crea que puede contener un virus; así también deberá efectuar la revisión antivirus de cualquier documento o archivo que tenga la intención de colgar o enviar a través de este Sitio. Por desgracia, ninguna transmisión de datos o programa de seguridad puede ofrecer una garantía de seguridad absoluta; por tanto, mientras luchamos por proteger su información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita, siendo de su entera responsabilidad los riegos que puedan generarse. Usted es responsable de la seguridad de su ordenador en todo momento.

8.8 Cookies

8.8.1 ¿Y los ‘cookies’?

Los ‘Cookies’ son pequeñas piezas de información almacenadas por su navegador en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores de la Web aceptan las cookies de manera automática; no obstante, usted tiene la posibilidad de cambiar su navegador para evitarlo. Sólo utilizamos cookies para mantener un registro de las páginas del Sitio que usted visita y para que nos indique si usted ha visitado el Sitio anteriormente. Con el fin de atenderle mejor, podremos llegar a entender en qué forma usted y otros visitantes de la página usan nuestro Sitio. Su navegador le da la opción de modificar sus preferencias y por lo tanto puede aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando encuentra una cookie o rechazar todas las cookies. Hemos tratado de que nuestro Sitio le notifique antes de utilizar una cookie. Sin embargo, si usted escoge rechazar todas las cookies, podría resultarle imposible utilizar algunas secciones del Sitio.

  • Las “cookies de sesión” nos permiten saber qué páginas ha consultado y si en el pasado ya visitó nuestro sitio web. Esto nos permite responder mejor a sus necesidades y comprender la manera en que usted y el resto de visitantes utilizan el sitio.
  • Google Inc envía y administra las “cookies de análisis web”. Estas se registran durante su primera visita y se revalidan en cada una de sus consultas a nuestro sitio con el objetivo de realizar estadísticas sobre el uso del mismo. Estos datos nos permiten mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Google utiliza “cookies propias”, que no pueden ser empleadas por otros sitios. El uso de Google Analytics nos permite mejorar nuestro servicio. Dichas cookies NO contienen NINGÚN dato personal y solo las utilizamos para efectuar análisis y estadísticas con el objetivo de mejorar el servicio proporcionado por nuestro sitio web.

Mediante la modificación de las preferencias de su navegador puede ser advertido sobre la presencia de cookies y aceptarlas o rechazarlas. Por nuestra parte, hemos tomado las medidas pertinentes para que se le informe de su uso. Si a pesar de esto desea bloquear todas las cookies es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio.

8.8.2 Gestión de cookies

Existen distintos niveles de activación/desactivación de cookies en su navegador. A continuación encontrará instrucciones sobre la manera de administrar estos parámetros. El bloqueo de las cookies puede impedir que algunas páginas se visualicen correctamente.

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 9.0 10.0, 11.0

1.

En el menú de su navegador haga clic en "Herramientas" y seleccione "Opciones de Internet". 

2.

Haga clic en la pestaña "Privacidad".

3.

En "Parámetros", desplace el cursor hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para habilitarlas.

4.

Haga clic en "OK".

Google Chrome

1.

Haga clic en el icono "Herramientas" en el menú del navegador.

2.

Seleccione "Parámetros".

3.

Haga clic en "Mostrar configuración avanzada".

4.

En el apartado "Privacidad", haga clic en "Configuración de contenido".

5.

Para habilitar las cookies, vaya a la sección “Cookies” y seleccione la opción “Permitir que se almacenen datos locales”. Esto habilitará las “cookies propias” así como las “cookies de terceros". Si solo desea aceptar las “cookies propias”, seleccione “Bloquear las cookies y los datos de terceros”.

6.

Para bloquear todas las cookies, vaya a la sección “Cookies” y seleccione “No permitir que los sitios web guarden sus preferencias”. Esta opción también bloqueará el acceso a la mayoría de sitios que necesitan que se identifique. Para bloquear las “cookies de terceros”, seleccione “Bloquear las cookies y los datos de terceros”. Aunque usted haya añadido un sitio a su lista de excepciones y haya autorizado sus cookies, no se aceptarán las “cookies de terceros” de este sitio.
 

Mozilla Firefox

1.

En el menú del navegador, seleccione “Opciones”.

2.

Seleccione la pestaña “Privacidad”.

3.

Ajuste “Reglas de conservación” para “Usar una configuración personalizada para el historial”

4.

Para aceptar las cookies, seleccione todas las cookies; para desactivarlas, desmarque la selección de todas las casillas.

Opera

1.

En Opera, seleccione “Preferencias rápidas”.

2.

Para permitir las cookies, seleccione “Aceptar las cookies”.

3.

Para bloquear las cookies, desmarque "Aceptar las cookies".

Safari

1.

En Safari, vaya al menú del navegador y seleccione la opción "Preferencias”.

2.

Haga clic en “Privacidad”.

3.

Para permitir o bloquear las cookies, vaya a la sección “Cookies y datos de sitios web” y decida cómo desea que Safari administre las cookies.

Para mayor información, efectúe una búsqueda de la palabra “cookies” en la sección “Ayuda” de su navegador o consulte aboutcookies.org.

8.9 Su consentimiento

Usted acepta y garantiza que toda la información que suministra es verídica y correcta. Al utilizar el Sitio y suministrar la información, nos autoriza a recopilar y utilizar su información personal de la forma descrita anteriormente.

8.10 Precisión de Su Información Personal

Tratamos de que la información sobre usted sea siempre la correcta. Si usted quiere revisar o cambiar la información que nos ha suministrado, póngase en contacto como se indica a continuación.

8.11 Datos En línea

Nuestra política de confidencialidad sólo incumbe a la recopilación de datos en línea y no a la información obtenida fuera de línea. Esta política de confidencialidad puede ser enmendada o sustituida por otra política específica para la recopilación y utilización de otro tipo de datos. En los casos en que esta política de confidencialidad fuese enmendada o sustituida para la recopilación y utilización de otro tipo de datos, Patek Philippe pondrá en su conocimiento la enmienda que se haya realizado a la política de privacidad.

8.12 Información Adicional

Si tiene alguna solicitud o pregunta referente a la política de confidencialidad de este sitio; por favor, comuníquelo a Patek Philippe por correo electrónico a la siguiente dirección: web@patek.com

9. Derecho aplicable y litigio

Acepta de manera irrevocable que los tribunales ginebrinos (Suiza) tienen en exclusiva la autoridad para resolver todo litigio o reclamación, sea cual fuere su naturaleza, ya sea en relación con las condiciones generales, el sitio o el contenido, y que el derecho suizo regirá todo litigio o reclamación. Es usted igualmente responsable de cumplir las leyes que sean de aplicación en el país desde el que está accediendo a este sitio.

Patek Philippe - Condiciones Generales de Venta en patek.com

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta en patek.com definen la relación contractual entre, de una parte, PATEK PHILIPPE SA GENÈVE, sociedad limitada por acciones constituida conforme a las leyes de Suiza, con sede social en Ginebra, en rue du Rhône 41, CH – 1204, e inscrita en el Registro Mercantil del Cantón de Ginebra con el número CH-660.0.003.901-5, en adelante “nosotros”, y de otra parte, cualquier persona física o jurídica que efectúe una compra en el sitio web de PATEK PHILIPPE SA GENÈVE en nombre propio o de terceros, en adelante “usted”.

2. Interpretación

En las presentes condiciones de venta, “nosotros” significa “PATEK PHILIPPE SA GENÈVE” (y “nos” y “nuestro/a/os/as” se interpretarán en consecuencia); y “usted” significa nuestro cliente o cliente potencial de productos (y “le” y “su/s” se interpretarán en consecuencia).

3. Condiciones generales para realizar pedidos

Toda persona que realice un pedido a título personal a través del sitio web, declara que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal o, en su defecto, autorización de sus padres, para formalizar el contrato. En caso contrario, y a fin de resolver posibles disputas, nos reservamos el derecho a contactar directamente con el individuo o individuos a cargo de la persona que realice el pedido. Por tanto, estaremos autorizados, pero no limitados, a exigir que el individuo o individuos a cargo de la persona que realice el pedido abonen todos los pedidos realizados por la misma.

Toda persona que realice un pedido en el sitio web para uso profesional declara que tiene autorización de la empresa, entidad u estructura similar a la cual representa, para formalizar el contrato en nombre de la misma. En particular, si la persona en cuestión realizara un pedido empleando para ello su dirección de correo electrónico profesional, nos autoriza a considerar que su empresa, entidad u estructura similar acepta el pago del pedido o pedidos realizados. A fin de resolver posibles disputas, nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con la persona que realice los pedidos, y estaremos autorizados, pero no limitados, a exigir que la persona en cuestión abone todos los pedidos realizados.

4. Los productos

En nuestro sitio web ofrecemos a sus clientes la posibilidad de realizar pedidos del:

  • Todo documento «Extracto de los Archivos» para cualquier reloj Patek Philippe de más de cinco años de antigüedad,
  • Libros disponibles en nuestra página web en la rúbrica “Empresa” > “Biblioteca”

tal y como se define a continuación.

5. “Extracto de los Archivos”

5.1 Definición

El “Extracto de los Archivos” recoge la información cuidadosamente conservada y actualizada sobre cualquier reloj registrado en los Archivos Patek Philippe desde 1839. El documento se puede solicitar para cualquier reloj Patek Philippe que tenga más de cinco años de antigüedad.

5.2 Aceptación de pedidos

Todos los pedidos realizados por usted están sujetos a la aceptación de nuestros servicios. Incluso si el pedido se realiza correctamente y la persona que realiza el pedido ha leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta en patek.com, el contrato no entra en vigor hasta que no sea aceptado por nosotros. Podremos decidir, a nuestra entera discreción, no aceptar su pedido del documento “Extracto de los Archivos” por cualquier motivo sin responsabilidad alguna para usted, en particular en las siguientes circunstancias pero sin limitarse a ellas:

  1. Número de movimiento y/o número de caja erróneo,
  2. Número de movimiento y/o número de caja incompleto,
  3. El número de movimiento del reloj no coincide con el número de caja del reloj,
  4. La descripción del reloj no coincide con la información que consta en nuestros archivos,
  5. Las fotografías del reloj no coinciden con las que figuran en nuestros archivos (en aquellos casos en que se soliciten fotografías),
  6. El reloj ha sufrido considerables modificaciones fuera de nuestros talleres,
  7. El reloj consta registrado en nuestros archivos como “robado”.

Si aceptamos el pedido, le enviaremos un mensaje electrónico confirmándoselo a la dirección de email que nos haya facilitado en el momento de realizar el pedido. Dicho mensaje es nuestra aceptación de su pedido y, por tanto, constituye el contrato de venta entre usted y nosotros, y se rige por las presentes Condiciones Generales de Venta en patek.com. A continuación, daremos curso al pedido de conformidad con las cláusulas establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta en patek.com.

5.3 Precio

El coste de cada pedido es de 100.- (cien) francos suizos, o el importe equivalente en la moneda de su país, incluidos todos los impuestos que sean de aplicación en Suiza.

Los gastos de envío para pedidos del documento “Extracto de los Archivos” son gratuitos tanto en Suiza como en el extranjero, a excepción de los aranceles aduaneros y gravámenes específicos aplicables en países extranjeros, que correrán de su cuenta.

5.4 Condiciones de pago

En el apartado Pago encontrará más información sobre los métodos de pago aceptados.

5.5 Facturas

En aquellos casos en que elijamos emitir o facilitar factura, o así nos lo exija la legislación vigente, nos reservamos el derecho a emitir o facilitar facturas electrónicas, y usted acepta dicho método de facturación.

5.6 Entrega

El documento “Extracto de los Archivos” le será enviado lo antes posible tras la recepción de su pago.

5.7 Derecho a anulación y devoluciones

Tiene derecho a anular su pedido referente al “Extracto de los Archivos” únicamente si la solicitud de anulación se realiza antes de la entrega del documento “Extracto de los Archivos”. La solicitud de anulación debe ser enviada ya sea a la dirección de la sede o al email mencionado en el artículo 17.

No se aceptan devoluciones del documento “Extracto de los Archivos”.

6. Pedidos de libros

6.1 Definición

Dichos pedidos se refieren a los libros disponibles en nuestro sitio web en la sección “Biblioteca” en la rúbrica “Empresa”.

6.2 Aceptación de los pedidos

Todos los pedidos son aceptados en la medida en que estos hayan sido efectuados correctamente y que la persona haya leído y aprobado las condiciones generales de venta en patek.com.

Los libros se entregan según disponibilidad del stock. Un pedido puede ser modificado si un libro ordenado ya no estuviera disponible.

6.3 Precio

El precio de cada libro está indicado junto al libro en la sección “Biblioteca” de nuestro sitio web, en la rúbrica “Empresa”.

Los precios están indicados en francos suizos e incluyen todos los impuestos aplicables en Suiza.

Los “pedidos de libros” están exentos de gastos de distribución en Suiza y en el extranjero, pero están sujetos a los gastos de aduana y a todo impuesto específico en los países extranjeros que le incumben.

6.4 Modalidades de pago

En el capítulo “Pago” usted encontrará mayor información acerca de los modos de pago aceptados.

6.5 Facturación

Cuando decidimos emitir o poner a disposición una factura, o cuando la legislación vigente nos lo impone, nos reservamos el derecho de emitir o de poner a la disposición del cliente una factura electrónica y usted se compromete a aceptar este tipo de facturación.

6.6 Entrega

El libro le será enviado a la brevedad posible tras la recepción de su pago.

6.7 Anulación de un pedido

Un pedido puede ser anulado si este aún no ha sido efectuado.

La solicitud de anulación debe ser enviada ya sea por correo a la dirección de la sede o a la dirección electrónica mencionada en el artículo 17.

6.8 Devoluciones

Un libro solo puede ser devuelto en caso de error de entrega. El libro nos será devuelto a nuestro cargo en su embalaje de origen. Este no puede estar ni usado ni dañado y debe incluir la factura de origen. “Error de entrega” significa recibir un libro distinto al ordenado.

Este tipo de retorno debe efectuarse en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de la factura.

Exceptuando el caso en que el libro devuelto esté usado y/o dañado, la factura será anulada y su pago reembolsado de conformidad con el artículo 8.

7. Pago

7.1 Formas de pago

Únicamente aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Visa
  • American Express
  • MasterCard
  • Diners Club

7.2 Moneda de pago

Los pedidos se cobran en francos suizos.

8. Reembolsos

Si decide anular un pedido y tiene derecho a reembolso, normalmente le devolveremos el importe que usted haya abonado en la misma forma de pago que haya empleado para efectuar su compra. El reembolso se realizará tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su notificación válida de anulación, de conformidad con la cláusula 5.7 o 6.7. Esta misma regla se aplica para las devoluciones de libros de conformidad con el artículo 6.8.

9. Protección de datos personales

Le remitimos a nuestra Política de Confidencialidad y Términos y Condiciones del Sitio Web, cuyas normas son de aplicación.

10. Licencia de acceso a la web

Le remitimos a nuestra Política de Confidencialidad y Términos y Condiciones del Sitio Web, cuyas normas son de aplicación.

11. Responsabilidad

Nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestras manos por ofrecerle la mejor calidad de servicio, de conformidad con la labor realizada por todos nuestros empleados. No obstante, no nos hacemos responsables de ningún retraso en la entrega de los artículos de su pedido, en particular de ningún retraso en la entrega de dichos artículos por correo postal, a través de nuestro socio de envíos, o a través de los socios internacionales de este.

A pesar de nuestra vigilancia y de todas nuestras precauciones en nuestro trato con los socios con los que trabajamos para asegurarnos de que usted se beneficia de los servicios que le ofrecemos, no garantizamos la ausencia de trastornos en el funcionamiento del sitio web ni de alguna de sus partes. Por consiguiente, declinamos toda responsabilidad con relación a cualquier perjuicio directo o indirecto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o de alguno de sus elementos, y declinamos asimismo toda responsabilidad que pudiera derivarse de la imposibilidad de acceder o utilizar el sitio web, como pueden ser fallos o interrupciones, sobrecarga de la red, distorsión de los mensajes, obstrucción deliberada de la red electrónica por terceros, interrupciones en el acceso, o acceso imposibilitado por los operadores de la red, que nos imposibilite procesar su pedido a tiempo. Igualmente, declinamos toda responsabilidad con relación a los riesgos asociados con la instalación de software para la consulta del sitio web, o de cualquier daño derivado de errores en la transmisión, fallos técnicos, sobrecarga o interrupción de las comunicaciones.

Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus pagos con tarjeta de crédito a través de nuestro socio PostFinance (https://www.postfinance.ch/). No obstante, declinamos toda responsabilidad derivada del uso de este medio de pago. En particular, usted reconoce que no somos responsables de ninguna pérdida ocasionada a usted como consecuencia de errores de transmisión, suplantación de identidad, falsificación, piratería informática o descodificación por parte de personas o autoridades no autorizadas (suizas o extranjeras), en particular si su equipo informático, su acceso a internet o su tarjeta de crédito no son lo suficientemente seguros para protegerle contra posibles riesgos al realizar compras por internet.

Además, usted acepta la responsabilidad exclusiva con respecto a todo pedido realizado que no cumpla con la legislación del país de entrega o que esté prohibido en dicho territorio, y siendo ese el caso, nosotros no asumimos responsabilidad alguna.

12. Marca registrada y derechos de autor

Le remitimos a nuestra Política de Confidencialidad y Términos y Condiciones del Sitio Web, cuyas normas son de aplicación.

13. Modificaciones de las presentes condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios ocasionalmente en las presentes condiciones. Usted, y cualquier contrato entre nosotros, quedará sujeto a la versión de estas condiciones que se halle en vigor en el momento de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.

14. Circunstancias fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes Condiciones si tal incumplimiento o retraso se debe a cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable.

15. Divisibilidad

Cada una de las disposiciones de las presentes condiciones se interpretará de forma separada e independiente de las demás. Si cualquier disposición se considera inválida, nula o no exigible, dicha disposición se considerará divisible y no afectará a la exigibilidad de ninguna de las restantes disposiciones de las presentes condiciones.

16. Normativa aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales, todas las transacciones efectuadas con respecto a los documentos “Extracto de los Archivos”, así como los pedidos de libros disponibles en nuestra página web en la sección “Biblioteca” en la rúbrica “Empresa”, están regidos por las leyes de Suiza. Por la presente, usted se somete y nosotros le sometemos a la competencia exclusiva de los tribunales suizos.

17. Acerca de nosotros

Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones Generales de Venta, Política de Confidencialidad y Términos y Condiciones del Sitio Web, respectivamente, se puede poner en contacto con nosotros en:


Patek Philippe SA
Ch. du Pont-du-Centenaire 141
1228 Plan-les-Ouates
Suiza


P.O. Box 2654
1211 Ginebra 2
Suiza


E-mail de contacto: web@patek.com


Tel.: +41.22.884.20.20
Fax.: +41.22.884.20.40


Número de IVA: CHE-107.779.514