١ - ما هي المعلومات الواردة في مقتطفات من الأرشيف؟

المقتطف من الأرشيف هو مستند يزودك بالمعلومات التي قمنا بتجميعها وحفظها بعناية في سجلات الأرشيف منذ عام 1839 لجميع الساعات التي تنتجها الشركة المصنعة. يمكن طلبها لأي ساعة من ساعات Patek Philippe تم إنتاجها أو بيعها حتى عام 1989 وستقدم وصفا للساعة في التاريخ الذي غادرت فيه ورش العمل لدينا لأول مرة.

يذكر هذا المستند حصريا المعلومات الواردة في سجلات الأرشيف لدينا. يصف نوع الساعة (ساعة اليد ، ساعة الجيب ، ساعة الطاولة) ، العيار ، رقم الماكينة ، رقم الغلاف ، نوع الميناء ، نوع السوار أو السوار، تاريخ الإكمال، تاريخ البيع، و- إن أمكن - معلومات تكميلية (مثل نقش نفذته Patek Philippe). المقتطف من الأرشيف ليس دليلا على الأصالة ولا وثيقة ضمان.

٢ - ما الفرق بين المقتطف من الأرشيف وشهادة المنشأ؟

المقتطف من الأرشيف هو مستند يوفر المعلومات التي تم تسجيلها بعناية في سجلاتنا (انظر البند 1).

تشبه شهادة المنشأ إلى حد كبير "شهادة الميلاد" التي تحتوي على جميع التفاصيل اللازمة لتحديد الساعة. كما أنها بمثابة شهادة ضمان وتؤكد أن الساعة مسجلة في أرشيفاتنا. شهادة المنشأ هي وثيقة فريدة يجب الاحتفاظ بها في مكان آمن. إذا ضاع ، فلن تتوفر نسخة منها.

٣ - لماذا علي تقديم صور لساعتي؟

يصف المقتطف من الأرشيف الساعة في حالتها الأصلية. نحتاج إلى صور للتحقق من التوافق البصري للساعة مع الوصف الوارد في سجلات الأرشيف لدينا.

يمكن تنزيل التعليمات التفصيلية بتنسيق بي دي إف فيما يتعلق بالصور التي سيتم توفيرها مع طلبك للحصول على مقتطف من الأرشيف من الرابط التالي: (الرابط)

٤ - ماذا يحدث إذا كانت الصور لا تتوافق مع الوصف المسجل في سجلات الأرشيف لدينا؟

تتيح أرشيفاتنا التعرف على أي ساعة Patek Philippe. تتم مقارنة صورك بالأوصاف المودعة في قاعدة البيانات الخاصة بنا وكذلك مع بنك الصور الخاص بنا. لا يمكن إصدار مقتطف من الأرشيف إلا إذا كانت جميع التفاصيل التي تقدمها تتوافق مع المعلومات الموجودة لدينا في الملف (انظر أيضًا البند 3).

٥ - كيف تستخدم Patek Philippe صور ساعتي؟

الصور التي تقدمها مطلوبة لتمكيننا من إعداد مقتطف من الأرشيف بيقين تام (انظر النقطة 3). يمكن استخدامها أيضا لأغراض تحليلية وإحصائية. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف استخدامها لأغراض تجارية أو نقلها إلى أطراف ثالثة.

٦ - هل يتم استخدام بياناتي الشخصية لأغراض التسويق/الإعلان؟

لا ، بياناتك الشخصية تستخدام بشكل صارم كجزء من طلبك للحصول على مقتطف من الأرشيف ، ويتم استبعاد أي استخدام آخر. على وجه الخصوص ، لا يتم نقلها إلى سجل مالكي ساعات Patek Philippe (انظر النقطتين 11 و 12).

٧ - إذا كان قد تم تعديل ساعتي بواسطة Patek Philippe ، فهل سيتم ذكرها في مقتطف من الأرشيف؟

إذا كان قد تم إجراء تعديل بواسطة Patek Philippe وتم تسجيله في سجلاتنا ، فسيصف المقتطف من الأرشيف حالة الساعة عندما غادرت ورش العمل لأول مرة ، بالإضافة إلى التعديل اللاحق.

٨ - إذا تم إجراء تعديل بواسطة طرف ثالث ، فهل سيتم ذكره في "المقتطف من الأرشيف"؟

لا يمكن أن تأخذ Patek Philippe أي تعديل يتم إجراؤه خارج ورش العمل لدينا في الاعتبار. في هذه الحالة ، لا يمكن إصدار المقتطف من الأرشيف.

٩ - أين أجد أرقام الغلاف والماكينة ؟

رقم الماكينة محفور على ماكينة ساعتك ، وغالبا ما يكون رقم الغلاف محفورا على الجزء الداخلي من ظهر الغلاف. من الضروري إزالة ظهر الغلاف مرة أخرى حتى تتمكن من قراءة الأرقام. سواء كانت ساعة يد أو ساعة جيب ، نوصي بشدة أن تعهد بهذه العملية حصريا إلى بائع تجزئة أو موزع أو مركز خدمة معتمد من Patek Philippe

١٠ - ما هي المعلومات السرية / ما هي الأسئلة التي لا يجيب عليها المقتطف من الأرشيف؟

لا تكشف Patek Philippe عن معلومات مثل اسم المالك الأول وأسماء المشترين وأسعار البيع وعدد الساعات المنتجة لأي موديل معين.

١١ - كيف أقوم بتسجيل نفسي كمالك لساعة Patek Philippe؟

يتم التسجيل كمالك حصريا من خلال عملية تسجيل المالك (الرابط)

١٢ - ما هي قيمة إعادة البيع الحالية لساعة Patek Philippe الخاصة بي؟

لا تستطيع Patek Philippe اتخاذ قرار في هذا الشأن وتوصي بالاتصال بدار المزادات أو المتجر المتخصص الذي تختاره.

١٣ - ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة سرقة ساعتي؟

تتولى خدمة المقتطفات مسؤولية تسجيل سرقة ساعتك.

ندعوك لتزويدنا بنسخة من محضر الشرطة الذي تم إعداده عندما أبلغت عن السرقة. هذا المستند إلزامي ويجب أن يشير إلى ماكينة وأرقام غلافف ساعتك. يجب أن تكون مصحوبة بنسخة من شهادة المنشأ و/أو أي إثبات شراء باسمك.

١٤ - ماذا عن المبلغ الذى دفعته عبر الإنترنت إذا كان لا يمكن إصدار مقتطف من الأرشيف؟

إذا تعذر إصدار "مقتطف من الأرشيف" ، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني وسيتم رد مدفوعاتك بالكامل إلى بطاقتك الائتمانية.

١٥ - ما هو حق مطالبة في حال عدم إصدار مستخرج من الأرشيف؟

خدمة المقتطفات هي الكيان الوحيد المخول بإصدار أو رفض المقتطفات من الأرشيف.

١٦ - تلقيت رسالة "خطأ" أثناء تسجيل الدخول إلى خدمة الدفع Patek Philippe عند طلب استخراج من الأرشيف.

فشلت محاولتك للاتصال بخدمة الدفع لدينا بسبب إعدادات الأمان أو جدار الحماية (فاير وول) لديك. يرجى الاتصال بدعم تكنولوجيا المعلومات لديك للتأكد من إدراج الحقول التالية في القائمة البيضاء لطلبات POST و GET:

  • https://vnut8bbpgh.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/payinit
  • https://www.saferpay.com/*

١٧ - ماذا يحدث إذا كان قد تم بالفعل إصدار مقتطف من الأرشيف لساعتي قبل أقل من خمس سنوات؟

إذا كان قد تم إصدار مقتطف من الأرشيف لساعتك خلال السنوات الخمس الماضية ، فسيتم رفض طلبك واسترداد مدفوعاتك بالكامل (انظر النقطة 14). بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إخطارك بالتاريخ الذي يمكن من خلاله إصدار مقتطف جديد من الأرشيف.

نحن نستخدم الكوكيز لتقديم وظائف الموقع والتحليلات كما هو موضح في سياسة الكوكيز لدينا ولضمان أننا نقدم لكم أفضل تجربة على موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا على الانترنت دون تغيير الإعدادات، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز.