1 - 资料库精萃中包含哪些信息?

资料库精萃文件包含百达翡丽 1839 年以来打造的所有时计的信息,这些信息均由百达翡丽精心编纂,并在档案卷宗内归档保存。顾客可以为任何出厂时间达到五年的百达翡丽时计预订资料库精萃;资料库精萃会描述时计的出厂状态。

文件会说明时计类型(腕表、怀表、座钟)、机芯、机芯编号、表壳编号、表盘类型、表链或表带类型、生产日期、销售日期和(若适用)补充信息(例如百达翡丽雕刻的铭文)。资料库精萃既非真伪证明,也非保修证书。我们仅可提供百达翡丽卷宗中包含的信息。;

2 - 资料库精萃和原产地证书之间有何差异?

资料库精萃文件列明了百达翡丽卷宗中记录的信息(参见项 1)。

原产地证书则更像是出生证明,含有辨别时计所需的所有详细信息。同时,它还可以作为保修证书,可确认相关时计已登记在百达翡丽档案中。原产地证书没有任何副本,因此其原本必须得到妥善保存。若原本丢失,无可用副本。

3 - 我为什么必须提供时计照片?

我们需要通过照片来确认时计外观符合档案卷宗的描述。资料库精萃描述了时计的原始出厂状态。目的是确保您的照片符合百达翡丽卷宗的描述。

我们至少需要四张照片:

  • 完整的正面视图,确保表盘向上(若有表链或表带,必须保证其可见)
  • 表盘特写(可清晰看到指针、字块和百达翡丽标志)
  • 机芯视图,若可透过底盖看到机芯,照片还需显示雕刻的机芯序列号(若时计采用实心底盖,则一张照片带底盖,另一张照片将底盖取下;您可以将腕表交给授权客户服务中心,让他们帮您取下底盖)
  • 表壳编号在实心底盖内侧或蓝宝石水晶透盖周围的金属圈内侧

对于怀表,我们还需要以下照片:

  • 时计背面视图
  • 若时计带雕刻或彩绘装饰,装饰必须清晰可见(特写视图)

4 - 如果照片与档案卷宗描述不符,该怎么办?

档案卷宗可帮助我们识别百达翡丽时计。记录在档案卷宗中的描述让我们得以对比您提供的照片或百达翡丽数据库中归档的文件。只有当您提供的所有详情均与我们记录的描述相符时,我们才会提供资料库精萃(参见项 3)。如果照片与档案卷宗描述不符,就意味着您的时计与百达翡丽的记录不符。在这种情况下,我们无法提供资料库精萃。

5 - 百达翡丽是否会将我的时计照片归档和/或重复使用我的时计照片?

不,绝对不会。百达翡丽仅会使用这些照片来确定是否可以提供资料库精萃(参见项 3),不会用于其他目的。我们不会将这些照片保留在百达翡丽数据库中。

6 - 百达翡是否会保存和/或将我的个人数据用于市场营销或广告用途?

不会。您的个人数据仅会用于向您发送资料库精萃。友情提醒:登记为百达翡丽表主时不会调取这些数据。(参见项 11 和 12)。

7 - 资料库精萃是否会提及百达翡丽做出的改装?

如果百达翡丽做过此等改装,且此等改装记录在我们的卷宗中,资料库精萃则不仅会描述时计的出厂状态,还会描述改装后的状态。

8 - 资料库精萃是否会提及第三方对时计所做的改装?

百达翡丽无法记录非本工坊所做的任何改装。这种情况下,我们将无法提供资料库精萃。

9 - 我可以在何处查找机芯和表壳编号?

必须取下时计底盖才能看到机芯编号。机芯编号刻在时计的机芯上。表壳编号刻在底盖内侧。仅可由官方代理商或分销商,或者授权客户服务中心取下腕表或怀表底盖。

10 - 哪些信息为机密信息/资料库精萃无法回答哪些问题?

百达翡丽不会公布首任表主的姓名、买主的姓名、售价、任何特定表款的生产数量等信息。

11 - 如何登记成为百达翡丽时计表主?

资料库精萃无法在这方面为您提供帮助。如有此需求,请访问我们的网站(前往“客户服务”部分的“表主登记”页面)。

12 - 我的百达翡丽时计目前的转卖价格是多少?

我的百达翡丽时计的最新价格是多少?

13 - 我的百达翡丽时计最新价格是多少?

如果您的时计属于百达翡丽现有系列,我们会为您提供最新的售价。对于不属于百达翡丽现有系列的时计,我们可以提供档案资料中记录的最后售价。如果您的时计年代久远,无法查到此信息,我们将会通知并建议您联系拍卖行或专门买卖古董时计的代理商。请通过电子邮件将您的请求发送至 archives.extracts@patek.com。百达翡丽无偿提供此信息。

14 - 如果我的时计失窃了,该怎么办?

资料库精萃服务也会处理盗窃通知。

在时计失窃报案后,请将您获得的警方笔录副本发送给我们。您必须提供此文件,且文件必须包含失窃时计的机芯和表壳编号。我们还需要一份带有您姓名的原产地证书和/或收据副本。

15 - 如果你们无法提供资料库精萃,会如何处理我的在线付款?

我们仅会在实际发送资料库精萃后,才进行付款交易。如果无法提供资料库精萃,则不收取任何费用(即不会从您的账户扣除 150 瑞士法郎)。

16 - 如果不提供资料库精萃,我是否有任何追索权?

资料库精萃服务部门有权决定是否提供资料库精萃。

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