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Extraits des Archives
Comment puis-je commander un Extrait des Archives ?
Un Extrait des Archives peut être commandé pour tout garde-temps Patek Philippe dont la date de première vente est supérieure à 10 ans à compter de la date de la demande. Un seul Extrait peut être demandé par période de 12 mois, par garde-temps. Le service coûte 500 francs suisses, intégralement remboursables en cas d’inéligibilité du garde-temps.
Que dois-je fournir pour commander un Extrait des Archives ?
Nous avons besoin de photos pour vérifier la conformité visuelle du garde-temps avec la description dans nos registres d'archives. Des instructions détaillées au format pdf concernant les photos à fournir avec votre demande d'extrait d'archives peuvent être téléchargées.
Dois-je fournir des images des numéros de série si ma montre a été récemment révisée ?
Vous pouvez fournir une copie de la facture de maintenance au lieu des images des numéros de série. Cette possibilité est limitée à la période de garantie du service.
Quelle est la différence entre un Extrait des Archives et un Certificat d’Origine ?
L’extrait des archives est une transcription partielle, relative à une montre spécifique, issue de nos archives, telles que soigneusement répertoriées depuis 1839.
Le certificat d’origine est comme un « acte de naissance » livré avec toute nouvelle montre, mentionnant les numéros de mouvement, de boitier et les références permettant d’identifier sans équivoque chaque montre. Ce certificat d’origine sert de garantie et doit être soigneusement conservé, aucun duplicata ne pourra être fourni.
Qu’en est-il si un extrait des archives a déjà été délivré pour ma montre il y a moins d'un an ?
Si un extrait d'archives a déjà été délivré pour votre garde-temps au cours des douze derniers mois, votre demande sera refusée et votre paiement intégralement remboursé. De plus, vous serez informé de la date à partir de laquelle un nouvel extrait d'archives pourra être commandé.
Quel est le droit de recours en cas de non-émission d’un extrait ?
Le service des Extraits des Archives est le seul service habilité à émettre un extrait des archives ou à le refuser.
Qu’en est-il de mon paiement en ligne si l’extrait des archives ne peut être émis ?
En cas de non-émission de l’extrait des archives, le montant payé sera remboursé sur votre carte de crédit.
Puis-je commander un Extrait si ma montre est en maintenance ?
Un Extrait des Archives ne peut pas être fourni tant que votre montre est en maintenance. Une fois celle-ci terminée, vous pouvez fournir une copie de la facture de maintenance au lieu des images des numéros de série. Cette possibilité est limitée à la période de garantie de service.
Je ne trouve pas de réponse à ma question.
