Depuis le 1er avril 2021, les règles générales pour la demande d’un «extrait des archives» ont été révisées. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous ainsi que la rubrique «Questions fréquentes» avant de demander un extrait des archives.

Extrait des archives

L’«extrait des archives» est un document qui vous permet de connaître les informations soigneusement répertoriées dans nos «livres d’établissement» depuis 1839. Il peut être demandé pour tout garde-temps Patek Philippe produit ou vendu il y a plus de dix ans. Ce document ne peut être émis qu’une seule fois par garde-temps, par période d’un an.

Ce document reflète les informations conservées dans les «livres d’établissement» Patek Philippe (type de montre, numéro de mouvement, calibre, numéro de boîtier, style, type de cadran, date de fabrication, date de vente, type de bracelet, autres informations le cas échéant). Il ne peut en aucun cas être considéré comme une preuve d’authenticité ou un document de garantie.

Ce service coûte 500 francs suisses et ne peut être commandé qu’à travers notre formulaire de commande. Pour obtenir un «extrait des archives», vous devrez obligatoirement indiquer les numéros de mouvement et de boîtier de votre garde-temps. L’«extrait des archives» vous sera envoyé dans un délai de dix semaines à compter de la confirmation de votre commande.

Extrait des archives

(Veuillez choisir une langue pour le document «Extrait des archives».)

Informations personnelles
Etape 1
Informations personnelles

Formulaire de demande

(* Champ obligatoire)

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Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les données que vous fournissez, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Ma montre
Etape 2
Ma montre

Informations sur la montre

(Pour connaître le numéro de mouvement de votre montre, il peut être nécessaire d’enlever le fond du boîtier. Nous vous recommandons de confier cette opération exclusivement à un détaillant, distributeur ou centre de service agréé. Un garde-temps portant la mention «Pateck» est une imitation.)

(* Champ obligatoire)

Photos
Etape 3
Photos

Instructions pour le chargement d’images

Afin de garantir la bonne exécution de la demande d’«extrait des archives» de votre garde-temps, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les instructions suivantes, ainsi que nos mentions légales.

Les numéros de série sont des informations essentielles sans lesquelles aucune demande ne peut être traitée. Le numéro de mouvement est gravé sur le mouvement de votre montre, le numéro de boite est le plus souvent gravé sur le fond intérieur. Il est donc nécessaire d’ouvrir le boîtier afin de pouvoir lire les numéros de série. Qu’il s’agisse d’une montre-bracelet, d’une montre de poche ou d’une pendulette, nous vous recommandons vivement de confier cette opération exclusivement à un détaillant, distributeur ou centre de service agréé Patek Philippe.

Une série d’images pour chaque demande est nécessaire à son traitement. Une ou des images non conforme(s) à ces instructions pourra considérablement retarder le traitement de votre demande, voire justifier un refus de traitement. De manière générale, chaque image doit:

  • (clairement représenter la vue requise du garde-temps)
  • (les inscriptions doivent être clairement lisibles)
  • (les couleurs doivent être fidèles)
  • (L’image doit être dans une résolution adaptée.)
  • (La taille maximale par image est limitée à 1Mo.)

Vous serez guidé(e) lors de l’enregistrement de votre demande pour le chargement de vos images selon le type de garde-temps. Les vues particulières suivantes seront requises:

(* Champ obligatoire)

Photos de votre garde-temps
Nom du fichier Taille Supprimer
Paiement
Etape 4
Paiement

Informations liées au paiement

(Veuillez débiter sur ma carte le montant de CHF 500.-.)

3D SECURE exigé

(* Champ obligatoire)

Connexion avec les services de paiement, ne fermez pas votre navigateur.
Votre carte a été refusée ou bloquée pour cette transaction. Veuillez contacter votre banque ou fournisseur de carte avant de réessayer. Votre commande n’est pas traitée. Les paiements exigent 3D SECURE. Veuillez vous assurer que votre carte fonctionne avec 3D SECURE.
Vos paiement et commande n’ont pas pu être menés à terme en raison d’un problème de connexion. Votre commande n’est pas traitée. Veuillez réessayer plus tard.
Votre commande n’a pas pu être menée à terme en raison d’un problème de connexion ou de formulaire. Veuillez réessayer après avoir vidé la mémoire cache et vous être assuré(e) d’avoir une connexion stable. Votre commande en cours est annulée.
Connexion impossible avec notre service de paiement. Avant de poursuivre, veuillez vérifier vos paramètres de réseau, pare-feu et/ou sécurité. Les adresses suivantes doivent être autorisées: (https://vnut8bbpgh.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/payinit) et (https://www.saferpay.com/*). Pour une assistance supplémentaire, veuillez contacter votre soutien informatique. Votre commande en cours ne sera pas traitée.
Confirmation
Etape 5
Confirmation

Confirmation

Nous vous remercions de votre commande.

Toutes les données vous concernant seront traitées dans la plus stricte confidentialité et ne seront pas transmises à des tiers. Votre adresse électronique ne sera utilisée que pour d'éventuelles questions concernant votre commande.

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre marque.

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