2021年4月1日から、《Extract from the Archives》サービス規定が変更されました。《Extract from the Archives》サービスをリクエストなさる前に、以下の情報とFAQセクションを注意深くお読みください。

Extract from our Archives

Dear Sir/Madam,

Thank you for your message.

Kindly take note that the Archives extracts office has temporarily limited availability, answering your message/request may take longer than usual.

Thank you for your understanding and interest in Patek Philippe.

Best Regards

《Extract from the Archives》は、お客様のタイムピースに関して、1839年の創業以来パテック フィリップの歴史資料に記録され、細心の配慮を込めて更新された情報を提供する文書です。このサービスは、最初に販売された日が今から10年以上にさかのぼるパテックフィリップ・タイムピースのみを対象とし、ひとつのタイムピースについて12か月ごとに1回、リクエストすることができます。

《Extract from the Archives》は、パテック フィリップ歴史資料に記録されている情報（時計の種類、ムーブメント番号、キャリバー、ケース番号、スタイル、文字盤の種類、製造年月日、販売年月日、ブレスレットの種類、もしあれば追加情報）。ただしこれは真正性の証拠とはならず、真正性を保証するものではありません。

このサービスの料金は500スイスフランで、注文フォームからのみ注文できます。《Extract from the Archives》を取得するには、お客様のタイムピースのムーブメントとケース番号をご指定いただく必要があります。《Extract from the Archives》は、ご注文が確認されてから10週間以内にお送りします。

よくある質問

Extract from our Archives

（Extract from the Archives結果報告書の言語を選択してください。）

オーダー
登録
ステップ1
登録

登録フォーム

(*は記入が必要です)

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あなたが記入した情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシー・ポリシーをご覧ください。
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私の時計
ステップ2
私の時計

時計の詳細

(あなたのタイムピースのムーブメント番号を知るためにケースを開ける必要があるかもしれません。パテック フィリップは、正規販売店、ディストリビューターまたは正規サービスセンターでのみこれを行うようにお薦めします。《Pateck》と記載された時計は模造品です。)

(*は記入が必要です)

前 前のステップ 次へ 次のステップ
写真
ステップ3
写真

画像をアップロードする手順

お客様のタイムピースの《Extract from the Archives》リクエストが適正に処理されるために、次の手順と法的事項を注意深くお読みください。

法的 法的事項

シリアル番号は、リクエストを処理するために不可欠な情報です。ムーブメント番号は時計のムーブメントに刻印され、ケース番号は通常、ケースバックの内側に刻印されています。したがって、シリアル番号を読み取るためには、ケースを開ける必要があります。腕時計、懐中時計、クロックのいずれであっても、この操作はパテック フィリップ正規販売店、ディストリビューター、または正規サービスセンターにのみ委託なさることを強くお薦めします。

リクエストの処理には、タイムピース毎に一連の画像が必要です。指示に準拠していない画像がありますと、リクエストの処理を大幅に遅らせたり、場合により処理をお断りする場合があります。一般に、各々の画像は次の条件を満たす必要があります：

  • (タイムピースの必要とされる部分を明確に示していること)
  • (記載事項ははっきりと判読できること)
  • (色彩は実際のタイムピースに忠実であること)
  • (画像は適切な解像度であること)
  • (画像あたりの最大サイズは1MBを超えないこと)

リクエストの登録時に、タイムピースのタイプに応じて、画像のアップロード手順をご案内します。写真は次のディテールのものが必要になります。

必要なディテール 必要なディテール

(*は記入が必要です)

タイムピースの写真
ファイル名 サイズ 削除する
新たな画像を追加する

前 前のステップ 次へ 次のステップ
支払い
ステップ4
支払い

支払情報

(カードからCHF500スイスフランを引き落としてください。)

3Dセキュア（カードの本人認証）が必要です

(*は記入が必要です)

Visa American Express Eurocard/Mastercard Union Pay
決済サービスへの接続：ブラウザを閉じないでください。
この取引でカードが拒否またはブロックされました。再試行する前に、銀行またはカードプロバイダーにお問い合わせください。ご注文は処理されませんでした。支払いには3Dセキュア（カードの本人認証）が必要です。3Dセキュアによってカードが有効であることを確認してください。
接続の問題のため、支払いと注文を完了できませんでした。ご注文は処理されませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。
接続の問題またはフォームの問題のため、注文を完了できませんでした。キャッシュをクリアしてから再試行し、また接続が安定していることを確認してください。現在の注文はキャンセルされました。
決済サービスに接続できませんでした。先に進む前に、ネットワーク、ファイアウォール、セキュリティ設定を確認してください。次のURLを許可する必要があります（https://vnut8bbpgh.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/payinit）および（https://www.saferpay.com/*）。担当のITサポートにご連絡ください。ご注文は処理されませんでした。
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確認
ステップ5
確認

確認

ご注文ありがとうございます。

収集されたすべてのデータは、厳密な機密事項として扱われ、第三者に譲渡されることはありません。お客様の電子メールアドレスは、ご注文に関するお客様からのご質問にお答えするためにのみ使用されます。

当ブランドにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

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