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サービスへのコミットメント

メンテナンスのステップ

パテックフィリップの時計のフル・メンテナンスは、5つの主要なステップで構成されます。どのステップも細心の注意を払って実施され、サービスの内容はタイムピースの複雑さにあわせて調整されます。

ステップ1

受領

実際の作業開始に先立ち、オーバーホールや修理のためにお預かりしたすべてのタイムピースは、1839年創業以来製造されたすべてのパテックフィリップの時計を記録した販売台帳に照会されます。時計は撮影され、各々のムーブメント番号とケース番号が適切に記録されるため、そのタイムピースの全歴史を徹底的に追跡することが可能となるのです。

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メンテナンスや修理のプロセスは、時計が到着してから6～12週間の工程を経ます。

ステップ2

分析＆診断

お預かりした時計は一点ずつ、その複雑さと状態を徹底的に調べ、ムーブメントと外装構成部品について分析をします。標準的なメンテナンスだけが必要で、目立った損傷のない新しい時計の場合は、費用の即時見積が可能です。それ以外の状況の時計や異なる対応が必要な場合は、通常5営業日以内に詳細な費用の見積をご提示します。

時計の精度とメンテナンスの必要性を評価するため、ムーブメントの診断検査が実施されます。

ムーブメントの構成部品は、ごく小さなものに至るまですべて（合計約100～350個）検査し、状態を評価します。

ステップ3

ケースとブレスレット

時計の外装部品を分解し、検査し、洗浄し、お客様のご要望に応じて研磨します。また必要な場合には、宝石に対する作業も実施します。各工程終了後、およびケースが完全に組み立てられた後に、品質管理を実施し、時計の技術的・美的特性が蘇ったことを確認します。

時計を分解し、45分間におよぶ洗浄サイクルを実施します。

必要な場合には、宝石に対する作業も実施します。

ステップ4

ムーブメント

部品数が150個前後で複雑機構を搭載していないムーブメントの場合、分解には1～2時間かかります。分解した構成部品は洗浄し、必要に応じて交換します。組立ては、構成部品への注油を含め、決められた順序で実施します。そして組立てられたムーブメントをケースに戻す前に、計時精度の検査を実施します。

分解した構成部品と交換部品が洗浄機にかけられ、組立て後に不具合の原因となる、付着した微細な塵や油脂を除去します。

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時計師がムーブメントを完全に分解します。複雑なムーブメントの場合には数時間かかることもあります。

組立ては、単純なムーブメントの場合で5～6時間、グランド・コンプリケーションの場合は最大で20時間かかります。

ムーブメントをケースに収める作業は、埃のない環境で実施し、ケース内に埃が混入しないようにする必要があります。

ステップ5

品質検査

最終ステップでは、メンテナンスをうけたタイムピースがパテックフィリップ・シールの品質規準をすべて満たしていることを確認します。時計は気密性や美的規準と機能的規準、巻き上げ速度、パワーリザーブ、計時精度、着用状態でのシミュレーションなど、14日間にもおよぶ検査を受けます。どれかひとつでも検査項目が品質規準を満たしていない場合は、その時計を調整した上で、再度品質検査のすべての手順を実施します。

メンテナンス工程の最終ステップとなるのは品質検査で、これには14日間かかります。その後、時計を密封して返送準備が整います。

一連の試験で構成される品質検査により、パテックフィリップの品質規準が完全に満たされていることを確認します。