1 - Quali sono le informazioni contenute nell’“Estratto d’Archivio”?

L’“Estratto d’Archivio” è un documento contenente le informazioni che Patek Philippe inserisce e archivia accuratamente nei registri di produzione dal 1839 per ogni segnatempo prodotto dalla manifattura. Può essere ottenuto solo per gli orologi Patek Philippe la cui data della prima vendita è antecedente alla data della richiesta di oltre 10 anni. Per ogni orologio, è possibile richiedere un Estratto ogni 12 mesi.

Il documento indica esclusivamente le informazioni contenute nei nostri registri di produzione e descrive il tipo di orologio (orologio da polso, orologio da tasca, pendoletta), il calibro, il numero del movimento, il numero della cassa, il tipo di quadrante, il tipo di bracciale o cinturino, la data di fabbricazione e di vendita e altre informazioni se applicabili (eventuale incisione eseguita da Patek Philippe). L’“Estratto d’Archivio” non può essere considerato come una prova di autenticità né ha valore di certificato di garanzia.

2 - Qual è la differenza tra l’“Estratto d’Archivio” e il “Certificato d’Origine”?

L’“Estratto d’Archivio” è un documento contenente le informazioni che Patek Philippe archivia accuratamente nei propri registri (vedasi punto 1).

Il “Certificato d’Origine” è assimilabile a un “certificato di nascita” e reca tutti i dettagli necessari a identificare l’orologio. Funge anche da certificato di garanzia ed è la conferma che l’orologio è registrato negli archivi Patek Philippe. Il “Certificato d’Origine” è un documento unico che deve essere custodito con cura. In caso di smarrimento, non è possibile ottenerne una copia.

3 - Perché devo fornire le fotografie del mio orologio?

L’“Estratto d’Archivio” descrive l’orologio nel suo stato originale. Le fotografie servono a verificare visivamente la corrispondenza tra l’orologio e la sua descrizione nei registri di produzione.

Le istruzioni dettagliate in formato pdf riguardanti le fotografie che devono corredare la richiesta dell’“Estratto d’Archivio” sono disponibili al link seguente: (Link)

4 - Cosa accade se le foto non corrispondono alla descrizione dell’orologio nei registri di produzione?

I nostri archivi ci permettono di identificare ogni orologio Patek Philippe e ci consentono di confrontare le descrizioni in essi contenute con le foto consegnate o con quelle presenti nella nostra banca dati. L’“Estratto d’Archivio” può essere rilasciato solo a condizione che tutti gli elementi forniti corrispondano a quelli presenti nei nostri registri (vedasi punto 3).

5 - Qual è l’utilizzo che Patek Philippe fa delle foto del mio orologio?

Le foto fornite sono richieste per permetterci di emettere un “Estratto d’Archivio” con la massima certezza (vedasi punto 3). Le foto possono anche essere utilizzate a fini analitici e statistici. In nessun caso saranno utilizzate a fini commerciali o trasferite a terze parti.

6 - I miei dati personali sono utilizzati per scopi di marketing/pubblicitari?

No. I Suoi dati sono trattati esclusivamente nell’ambito della richiesta dell’“Estratto d’Archivio”; ogni altro utilizzo è escluso. In particolare, i Suoi dati non sono trasmessi al Registro dei Proprietari di Patek Philippe (vedasi punto 11 e 12).

7 - Se l’orologio è stato modificato da Patek Philippe, tale modifica sarà menzionata nell’“Estratto d’Archivio”?

Se la modifica è stata effettuata da Patek Philippe e ve ne è traccia nei nostri registri, l’“Estratto d’Archivio” recherà lo stato dell’orologio al momento della sua prima uscita dai nostri laboratori e la successiva modifica.

8 - Se l’orologio è stato modificato da una terza parte, tale modifica sarà menzionata nell’“Estratto d’Archivio”?

Patek Philippe non tiene conto delle modifiche effettuate al di fuori dei propri laboratori. In questo caso l’“Estratto d’Archivio” non può essere emesso.

9 - Dove si trovano il numero del movimento e il numero della cassa?

Il numero del movimento è inciso sul movimento dell’orologio, mentre il numero della cassa è inciso all’interno del fondo cassa. Per leggere questi numeri occorre rimuovere il fondo cassa. Che si tratti di un orologio da polso o da tasca, si raccomanda vivamente di affidare questa operazione esclusivamente a un concessionario, a un distributore o a un centro assistenza autorizzato Patek Philippe.

10 - Quali sono le informazioni confidenziali / A quali domande non risponde l’“Estratto d’Archivio”?

Patek Philippe non fornisce informazioni relative al nome del primo proprietario, al nome degli acquirenti, ai prezzi di vendita e al numero di esemplari realizzati per un dato modello.

11 - Qual è la procedura per iscriversi al Registro dei Proprietari di un orologio Patek Philippe?

L’unico modo per iscriversi al Registro dei Proprietari è seguire l’apposita procedura di registrazione, sul sito oppure compilando la cartolina ricevuta al momento dell'acquisto. (Link)

12 - Qual è il valore attuale del mio orologio Patek Philippe sul mercato?

Patek Philippe non può prendere posizione in tal senso e consiglia di rivolgersi alla casa d’aste o al concessionario specializzato di fiducia.

13 - Qual è la procedura da seguire in caso di furto del mio orologio?

La divisione incaricata dell’Estratto d’Archivio deve registrare il furto dell’orologio.

La invitiamo a fornirci copia del verbale di polizia redatto al momento della denuncia del furto. Questo documento obbligatorio deve riportare il numero del movimento e il numero della cassa, e deve essere corredato di una copia del Certificato d’Origine e/o di qualsiasi prova d’acquisto a Suo nome.

14 - Cosa accade con il pagamento online nel caso in cui l’Estratto d’Archivio non possa essere rilasciato?

In caso di impossibilità a rilasciare un Estratto d’Archivio, riceverà una e-mail per informarLa e la somma versata sarà interamente rimborsata sulla carta di credito.

15 - Nel caso in cui un Estratto d’Archivio non potesse essere rilasciato è possibile fare ricorso?

La divisione incaricata dell’Estratto d’Archivio è l’unica entità autorizzata a rilasciare o a negare un Estratto d’Archivio.

16 - In fase di ordine dell’Estratto d’Archivio, al momento di accedere al servizio di pagamento ho ricevuto un messaggio d’errore.

Il tentativo di connessione al nostro servizio di pagamento è fallito a causa delle impostazioni di sicurezza o della configurazione del firewall. Contatti il Suo supporto IT per accertarsi che i seguenti campi siano inseriti nella whitelist per le richieste POST e GET:

  • https://vnut8bbpgh.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/payinit
  • https://www.saferpay.com/*

17 - Cosa accade se meno di un anno fa è già stato rilasciato un Estratto d’Archivio del mio orologio?

Se negli ultimi dodici mesi è già stato rilasciato un Estratto d’Archivio del Suo orologio, la richiesta sarà rifiutata e il pagamento sarà interamente rimborsato (vedasi punto 14). Inoltre, Patek Philippe Le indicherà la data a partire dalla quale potrà essere rilasciato un nuovo Estratto d’Archivio.

Il nostro sito utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento delle procedure e le analisi, come descritto nella nostra "cookie policy", e per offrirti la migliore esperienza di navigazione. Continuando la navigazione senza modificare le impostazioni accetti l'utilizzo dei cookie.