1 - Che informazioni contiene l'Estratto d'archivio ?

L’Estratto d'archivio è un documento contenente le informazioni accuratamente censite nei Libri di produzione della società dal 1839, dove sono registrati tutti i segnatempo realizzati dalla nostra manifattura. Può essere richiesto per qualsiasi segnatempo Patek Philippe avente più di 5 anni di età e riporta la descrizione dell'orologio nel momento in cui questo lascia i nostri laboratori.

Sono indicati il tipo di orologio (orologio da polso, orologio da tasca, pendoletta), il calibro, il numero individuale del movimento e il numero individuale della cassa, il tipo di quadrante, il tipo di cinturino, la data di fabbricazione e di vendita e altre informazioni se applicabili (per esempio le incisioni presenti sull'esemplare se sono state effettuate da Patek Philippe). Non può essere considerato come una prova di autenticità né ha valore di certificato di garanzia. Inoltre, le sole informazioni menzionate sono quelle presenti nei nostri libri.

2 - Qual è la differenza tra un Estratto d'archivio e un certificato d'origine ?

L’Estratto d'archivio è un documento che permette di conoscere le informazioni accuratamente censite nei Libri di produzione della società (vedasi punto 1).

Il Certificato d'origine è l' "atto di nascita" dell'orologio e riporta tutti i dettagli che permettono di identificarlo. Inoltre, funge anche da garanzia e rappresenta la conferma che il segnatempo è effettivamente registrato nel nostro archivio. Il Certificato d'origine è un documento rilasciato in un'unica copia e deve essere accuratamente conservato. In caso di perdita, non verrà sostituito da alcun duplicato.

3 - Perché devo consegnare le foto del mio orologio ?

Le foto sono necessarie per permetterci di verificare visivamente la conformità dell'orologio alla sua descrizione nei Libri di produzione della società siano. L'Estratto d'archivio descrive l'orologio nel suo stato originale. Così facendo, vogliamo assicurarci della corrispondenza tra le foto e la descrizione presente nei nostri Libri.

Occorrono minimo tre foto:

  • l'orologio nel suo insieme lato fronte/quadrante (il cinturino, se presente, dev'essere visibile)
  • quadrante (vista ravvicinata che permetta di vedere nettamente le lancette, le cifre e il logo Patek Philippe)
  • il movimento e il suo numero inciso, visibili se il fondo cassa è in cristallo di zaffiro (se il fondo cassa è pieno, foto del fondo cassa e foto senza il fondo cassa; rivolgersi a un centro servizi autorizzato per far aprire il fondo cassa dell'orologio)
  • Numero della cassa visibile all'interno del fondo cassa pieno o all'interno dell'anello metallico che circonda il fondo cassa in cristallo di zaffiro

Per gli orologi da tasca, occorre aggiungere le seguenti foto:

  • orologio lato fondo cassa
  • se sono presenti incisioni o decorazioni, devono essere chiaramente visibili (vista ravvicinata)

4 - Cosa significa quando le foto non corrispondono alla descrizione dell'orologio registrata nei libri di produzione della società ?

I nostri libri ci permettono di identificare ogni orologio Patek Philippe e ci consentono di confrontare le descrizioni in essi contenute con le foto da Lei consegnate o con quelle presenti nella nostra banca dati. L'Estratto d'archivio può essere rilasciato solo a condizione che tutti gli elementi forniti corrispondano a quelli presenti nei nostri libri (vedasi punto 3). Nel caso in cui non via sia corrispondenza tra le foto e il nostro archivio, l'orologio non è conforme e non verrà rilasciato alcun Estratto.

5 - Le foto del mio orologio sono conservate e/o riutilizzate da Patek Philippe ?

No, in nessun caso. Lo scopo delle foto è di consentirci l'emissione dell'Estratto d'archivio con la massima certezza (vedasi punto 3); le foto non sono utilizzate per nessun'altro fine né conservate nella nostra banca dati.

6 - I miei dati personali sono conservati da Patek Philippe e/o sono utilizzati a fini di marketing/pubblicitari ?

No. I Suoi dati sono necessari unicamente per l'invio dell'Estratto d'archivio e non sono inoltrati al Registro dei proprietari (vedasi punti 11 e 12).

7 - Se il mio orologio Patek Philippe ha subito una modifica, cosa accade con l'Estratto d'archivio ?

Se la modifica è stata effettuata da Patek Philippe e ve ne è traccia nel nostro archivio, l'Estratto riporterà lo stato dell'orologio al momento della sua prima uscita dai nostri laboratori e la successiva modifica.

8 - Se un terzo diverso da Patek Philipe effettua una modifica sull'orologio, cosa accade con l'Estratto d'archivio ?

Patek Philippe non tiene conto delle modifiche effettuate al di fuori dei propri  laboratori e non può emettere l'Estratto d'archivio.

9 - Dove trovare il numero del movimento e della cassa ?

Per conoscere il numero del movimento dell'orologio occorre rimuovere il fondo cassa. Il numero del movimento è inciso sul movimento dell'orologio. Il numero della cassa, invece, è inciso sul fondo cassa, all'interno. Che si tratti di un orologio da polso o di un orologio da tasca, Le raccomandiamo vivamente di affidare questa operazione esclusivamente a un concessionario, a un distributore o a un centro servizi autorizzato Patek Philippe.

10 - Quali informazioni sono riservate / a quali domande non risponde l'Estratto d'archivio ?

Patek Philippe non comunica il nome del primo proprietario, il nome degli acquirenti, il prezzo di acquisto e il numero di esemplari realizzati per un dato modello.

11 - Qual è la procedura per essere registrato come proprietario di un orologio Patek Philippe ?

Il nostro ufficio Estratti non può rispondere a questa domanda.  La invitiamo a visitare la pagina del nostro sito per maggiori chiarimenti (servizio clienti> registro dei proprietari).

12 - Qual è l'attuale valore di mercato del mio segnatempo Patek Philippe ?

Patek Philippe non può prendere posizione a tale proposito e Le raccomanda di contattare una casa d'aste o un negozio specializzato in orologi antichi di sua scelta.

13 - Qual è l'ultimo prezzo al pubblico noto del mio orologio Patek Philippe ?

Siamo in grado di fornire l'ultimo prezzo al pubblico noto del Suo orologio solo se quest'ultimo ha fatto parte di una collezione corrente. Per gli orologi che non fanno più parte della nostra attuale collezione corrente, possiamo indicare gli ultimi prezzi al pubblico censiti nel nostro archivio. Se questa informazione non più disponibile, per via dell'età del Suo orologio, la informeremo e la inviteremo a contattare una casa d’aste o un negozio specializzato in orologio antichi La invitiamo a inviare la sua richiesta a extracts.archives@patek.com. L'informazione è gratuita.

14 - Qual procedura devo seguire in caso di furto del mio orologio ?

L'ufficio Estratti è competente per registrare il furto del Suo orologio.

La invitiamo a farci pervenire una copia del verbale di polizia che Le è stato consegnato al momento della denuncia di furto. Questo documento è obbligatorio e deve riportare i numeri del movimento e della cassa del Suo orologio. Deve essere accompagnato da una copia del Certificato d'origine e/o da una qualsiasi prova di acquisto a Suo nome.

15 - Cosa accade con il pagamento che ho effettuato online se l'Estratto d'archivio non può essere emesso ?

Il pagamento è effettivo solo dopo l'emissione dell'Estratto d'archivio. Nel caso in cui l'Estratto non sia rilasciato, l'importo non  viene incassato (l'importo di CHF 150,- non è addebitato).

16 - Qual è il diritto di ricorso in caso di non emissione di un Estratto d'archivio ?

L'ufficio Estratti è l'unica entità abilitata a emettere un Estratto o a rifiutarne l'emissione.

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