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Estratto d'Archivio
Come si ordina l’Estratto d’Archivio?
È possibile richiedere l’Estratto d’Archivio per i segnatempo Patek Philippe la cui prima vendita è antecedente di oltre dieci anni alla data della richiesta. Per uno stesso orologio è possibile richiedere un unico Estratto ogni 12 mesi. Il costo del servizio ammonta a 500,00 CHF e l’importo sarà interamente rimborsato in caso di inammissibilità dell’orologio.
Quali informazioni devo fornire per ordinare l’Estratto d’Archivio?
Abbiamo bisogno di foto per verificare la corrispondenza visiva tra il segnatempo e la sua descrizione nei registri di produzione. Le istruzioni dettagliate riguardanti le fotografie che devono corredare la richiesta dell’Estratto d’Archivio possono essere scaricate in formato PDF.
Devo fornire le foto dei numeri di serie del mio orologio se quest’ultimo è stato sottoposto a manutenzione di recente?
In questo caso è possibile fornire, invece delle foto dei numeri di serie, una copia della fattura di assistenza. Tale possibilità è limitata al periodo di garanzia del servizio.
Qual è la differenza tra l’Estratto d’Archivio e il Certificato d’Origine?
L’Estratto d’Archivio relativo a un dato orologio contiene una parziale trascrizione di quanto è registrato negli archivi che la Manifattura conserva accuratamente dal 1839. Il Certificato d’Origine è assimilabile a un “certificato di nascita” ed è consegnato unitamente a ogni nuovo orologio. Contiene i numeri di serie del movimento e della cassa e la referenza, informazioni che identificano inequivocabilmente qualsiasi segnatempo. L’originale del Certificato d’Origine funge da garanzia e deve essere custodito con cura in quanto non è possibile ottenerne un duplicato.
Cosa accade se meno di un anno fa è già stato rilasciato un Estratto d’Archivio per il mio orologio?
Se negli ultimi dodici mesi è già stato rilasciato un Estratto d’Archivio del suo orologio, la richiesta sarà respinta e il relativo pagamento sarà interamente rimborsato. Inoltre, Patek Philippe le indicherà la data dalla quale sarà possibile ordinare un nuovo Estratto d’Archivio.
Nel caso in cui l’Estratto d’Archivio non possa essere rilasciato è possibile fare ricorso?
La divisione incaricata degli Estratti d’Archivio è l’unica entità autorizzata a rilasciare o a negare il rilascio di un Estratto d’Archivio.
Cosa accade con il pagamento effettuato online nel caso in cui l’orologio non sia idoneo al rilascio di un Estratto d’Archivio?
Se non fosse possibile rilasciare un Estratto d’Archivio, l’importo pagato sarà rimborsato sulla carta di credito.
Posso ordinare un Estratto se è in corso la manutenzione del mio orologio?
Non è possibile elaborare la richiesta dell’Estratto d’Archivio mentre è in corso la manutenzione di un orologio. Una volta effettuata la manutenzione, è possibile allegare alla richiesta una copia della fattura di assistenza, invece delle foto dei numeri di serie. Tale possibilità è limitata al periodo di garanzia del servizio.
Non riesco a trovare la risposta alla mia domanda.
